La Importancia del Social Listening

La Importancia del Social Listening

El Social Listening, o escucha social, es una estrategia clave en la gestión de marcas en la era digital. Consiste en monitorear y analizar las conversaciones que ocurren en las plataformas de redes sociales, foros, blogs y otros espacios en línea, para obtener información valiosa sobre lo que los consumidores piensan, sienten y comentan sobre una marca, producto o servicio. …

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