La semana pasada una de las noticias más importantes del mundo financiero y des, fue la estrepitosa caída de las acciones de META (Facebook) debido a que el número de usuarios durante el último trimestre del 2021 cayó en promedio 1 millón diario perdiendo 234,196 millones de dólares en valor de capitalización bursátil.  Lo anterior ha sido la peor caída en valor del mercado de una empresa pública en la historia, ¡imaginen el impacto de esto!, para que se den una idea, la caída es equivalente a que cayeran  452 de las empresas más importantes del mundo. Y lo más importante es que esta caída de usuarios se debe al enorme crecimiento de Tik Tok.

Ahora la pregunta es ¿cómo es posible que la gente esté cambiando tan drásticamente de red social?

Facebook surgió como una red para conectar a tus amigos y publicar fotos o noticias, luego evolucionó a que pudieras publicar notas y noticias en el “muro” tanto tuyo como de tus amigos y que pudieras etiquetar a las personas que salieran en tus fotos, aumentando la interacción entre los usuarios.  Posteriormente, Zuckerberg compró Instagram y Whatsapp para aumentar  la base de usuarios y el valor de su red social, ambas redes con objetivos y audiencias diferentes.

En paralelo las demás redes sociales también se fueron desarrollando hasta que en 2016 Bytedance, empresa China, lanza Tik Tok, con el objetivo de divertir a los usuarios con videos cortos musicales (no más de 15 segundos) y las cosas empezaron a cambiar para Facebook.

Tik Tok ha evolucionado en estos años permitiendo crear, editar y subir videos hasta de 1 minuto aplicando efectos y música dependiendo de lo que presentes, haciendo que esta red social se vuelva cada vez más atractiva y aumente su base de usuarios, sobre todo de jóvenes, a una velocidad que no esperaba la competencia, y sobre todo porque es una red creada para entretener. El algoritmo de Tik Tok, se encarga de observar cada movimiento del usuario para mostrar más videos que lo “enganchen” aún más y así aumentar su tiempo de pantalla.

Mientras tanto, Facebook ha intentado evolucionar para no quedarse sólo con una base de usuarios “viejos” (40 a 50 años) y ha lanzado más y más aplicaciones dentro de la misma red social donde ahora puedes desde vender y comprar cosas usadas y nuevas, puedes jugar y hasta puedes ligar en una nueva sección dedicada a conocer gente.  Adicionalmente en los últimos años Facebook ha tenido muchos periodicazos y demandas en relación a la privacidad de la información de sus usuarios y la manipulación de información.

Y es aquí donde surge la duda: ¿Qué engancha más a los usuarios, una publicación escrita o un video?

El éxito de Tik Tok no sólo es por presentar videos cortos sino por el contenido de cada video, como ya mencioné anteriormente, el objetivo es entretener al usuario, la gente entra a esta plataforma esperando divertirse y de paso aprender algo y reírse. En Facebook la gente entra para enterarse de lo que han hecho sus amigos y de paso entretenerse pero el objetivo es muy diferente al de Tik Tok, adicionalmente el contenido de Facebook es parecido a las demás redes sociales, mientras que lo que ves en Tik Tok no lo encuentras en ningún otro sitio.

Volviendo a la pregunta de ¿Video o escribir? La respuesta es “depende”, ya que depende de tu audiencia, del objetivo de tu marca, de tu campaña y de tu comunicación (ya sea comunicación de una empresa o de una persona). Hacer un video o escribir un post tienen objetivos diferentes y buscan audiencias diferentes, por eso es que la respuesta es un “depende”,  para algunas marcas el video será la mejor forma de explicar sus valores y productos, mientras que para otras lo mejor es una comunicación escrita.  También es importante que te sientas cómodo haciendo la comunicación que elijas, debe ser honesta para poder conectar con tu audiencia.

Recuerda en cualquier tipo de comunicación lo más importante es el contenido que se basa en el profundo conocimiento de la audiencia a quién te diriges, por lo tanto para tu siguiente post, considera estos puntos y elige la mejor forma de impactar a tus seguidores.

Mientras tanto, sigan pendientes a la evolución de las redes y la posible caída de Facebook, aunque con el lanzamiento de Meta y la introducción del metaverso a la red social, Zuckenberg nos puede sorprender y lanzarse de nuevo al liderazgo de las redes sociales, veremos que sucede en los siguientes meses.

¡Hasta la próxima!

Fabiola